Murtfeldt Kunststoffe - Murtfeldt GmbH - Dortmund

Qualitätsmanagement - darunter verstehen wir nicht nur eine strenge Qualitätssicherung bezogen auf unsere Produktion. Qualitätsmanagement bedeutet für uns vielmehr auch die Eigenverantwortung aller Mitarbeiter in allen Unternehmensbereichen.

So wird jedes von Murtfeldt gefertigte Produkt, bevor es ausgeliefert wird, auf seine korrekte Ausführung hin überprüft. Dabei stehen nicht nur unsere Mitarbeiter der Qualitätssicherung für die Korrektheit von Werkstoff, Menge, Maße und Toleranzen ein. Sondern zudem wird jedes Werkstück vorher nach dem Vier-Augen-Prinzip einer doppelten Prüfung unterzogen.

„Wir garantieren jedem Kunden eine hervorragende Qualität. Um diese zu gewährleisten, haben wir ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, welches kontinuierlich optimiert wird. Kaizen - der Prozess der permanenten Verbesserung wird auch bei uns gelebt“, so Stefan Dehnert, technischer Leiter bei Murtfeldt. Im Rahmen der Werkerselbstkontrolle ist jeder Mitarbeiter eines Fertigungscenters dafür verantwortlich, eine Qualitätskontrolle durchzuführen, sobald er seine auftragsbezogene Bearbeitung durchgeführt hat. Per Unterschrift bestätigt er und der kontrollierende Kollege die Korrektheit der Ausführung.

Bei technisch besonders anspruchsvollen Produkten führen Mitarbeiter der Qualitätssicherung auf Wunsch unserer Kunden zusätzlich eine komplette Endkontrolle und Dokumentation durch.

Grundlage ist ein QS-System, welches zum wiederholten Male auch in 2009 gemäß DIN ISO 9001 zertifiziert wurde. Dieses QS-System garantiert unseren Kunden eine gleichbleibend qualifizierte und optimierte Betreuung und Dienstleistung - von allen Ansprechpartnern und allen Bereichen. Ob bei der Beratung oder der Bestellung, ob vom Innen- oder Außendienst, ob bei der gemeinsamen Entwicklung neuer Konstruktionen mit unserer Anwendungstechnik oder der Abwicklung von Reklamationen.

Unsere Mitarbeiter sind gemäß den DIN ISO-Vorgaben alle optimal geschult und greifen bei Ihrer Betreuung auf bewährte Prozedere zurück. Permanente Schulungen halten sie fit. Doch in unserem Umgang miteinander ist auch immer Platz für das Persönliche. So berücksichtigt unser QS-Team durchaus Kundenwünsche in seinen Prozessbeschreibungen. In Ihrem wie in unserem Sinne.